Programme Pouvoir des détaillants de L’ACIV
Programme Pouvoir des détaillants 2010 de L'ACIV
ExpoCycle, c’est plus qu’un salon professionnel. Il vous donne le pouvoir de réussir.
L’important vous échappe ? Aimeriez-vous parfois être mieux renseigné ? Rien n’est plus précieux que la connaissance. Pensez à participer au programme Pouvoir des détaillants de cette année.
Misant sur le succès du programme Pouvoir des détaillants de l’an dernier, nous avons invité encore plus de conférenciers d’expérience. Armés d’une foule de connaissances sur la vente au détail, nos conférenciers n’ont qu’un objectif en tête : accroître le bénéfice net de votre entreprise !
Horaire du salon et des conférences
**Le sujet des séminaires et les conférenciers peuvent changer.**
JOUR 1 – LE DIMANCHE 12 SEPTEMBRE
Votre Magasin, Votre Marque
Utilisation Intelligente Des Médias Sociaux
La Vente Au Féminin
Utilisation Efficace Des Médias Sociaux
JOUR 2 – LE LUNDI 13 SEPTEMBRE
Assemblée générale annuelle de l'ACIV
Comment Accroître L’efficacité De Vos Initiatives De Marketing
Le Salon Professionnel, Source D’inspiration Pour La Présentation
Ensemble Vers Un Même But
Entretien-Réparation Des Vélos Électriques : Obstacle Ou Possibilité ?
Le Salon Professionnel, Source D’inspiration Pour La Présentation
Secrets De Gestion De La Trésorerie Jamais Révélés Par Votre Comptable !
Le marché des détaillants de vélos spécialisés : à quoi ressemble-t-il vraiment ?
JOUR 3 – LE MARDI 14 SEPTEMBRE
Création D’un Flux Positif De Trésorerie Grâce À Un Plan De Contrôle Des Achats
Comment Accroître Vos Ventes !
JOUR 1 — LE DIMANCHE 12 SEPTEMBRE
VOTRE MAGASIN, VOTRE MARQUE
8 h - 9 h 30
DAN MANN, THE MANN GROUP
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Les détaillants aiment bien investir temps et argent dans l’identité de leur marque, probablement parce que cela leur donne l’impression d’être des spécialistes du marketing. Si vous désirez vraiment optimiser vos efforts (et tirer le maximum de votre investissement !), concentrez-vous plutôt sur l’expérience associée à la marque.
Idéalement, une marque suscite une émotion. Si vous ne le croyez pas, demandez simplement à quelqu’un quel genre de vélo il a. Les gens peuvent être très attachés à leur fabricant de vélos préféré. Cependant, au sein du marché hautement concurrentiel dans lequel nous évoluons, comment pouvons-nous créer un tel sentiment pour NOTRE magasin ? Nous croyons que l’émotion naît (ou disparaît) en magasin. Vous profitez d’occasions surprenantes d’y créer une expérience de marque mémorable qui se traduira par des recettes accrues pour vous.
Au cours de cette séance, nous discuterons des points suivants :
• L’élément vital de la stratégie de marque qui est souvent « omis » durant les réunions de marketing
• Les possibilités d’expériences de marque uniques que vous pouvez mettre en œuvre dans votre entreprise dès demain
• Les façons de vous distinguer pour créer une expérience de marque absolument mémorable
• L’élimination du PRINCIPAL obstacle auquel vous vous heurterez dans cette initiative (indice : il ne s’agit pas du budget…)
• Quelques exemples d’applications réussies et la leçon que vous pouvez en tirer
UTILISATION INTELLIGENTE DES MÉDIAS SOCIAUX
10 h - 11 h 30
MARK GRAFF, COFONDATEUR, SMARTETAILING.COM
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
La mode est aux médias sociaux : Facebook, Twitter, YouTube et bien d’autres. Ils sont gratuits, simples et efficaces SI vous avez un plan et savez éviter les excès coûteux. Obtenez des conseils utiles sur le marché et découvrez les meilleures pratiques pour vous aider à communiquer avec vos clients de la collectivité. Apprenez les meilleures façons de promouvoir votre entreprise ainsi que d’accroître le trafic de votre site Web et l’achalandage en magasin.
LA VENTE AU FÉMININ
12 h - 13 h
SHARON LEICHUM, CONSEILLÈRE EN VENTE AU DÉTAIL
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Le taux de pratique des sports féminins affiche une hausse spectaculaire, ce qui incite les fabricants à offrir des produits haut rendement spécialement pour les femmes. Les détaillants ont donc de plus en plus de décisions à prendre à mesure que les gammes propres à chaque sexe se multiplient.
Les détaillants doivent reconnaître et comprendre les différences qui existent entre les hommes et les femmes dans la façon de voir le produit et de magasiner. La compréhension de ces différences peut aider à adapter le service à la clientèle afin de combler les besoins et les attentes du segment de la population qui dépense plus de la moitié du revenu familial disponible chaque année : LES FEMMES.
Sharon Leicham, auteure du livre How to Sell to Women, présentera un séminaire durant lequel elle discutera de ce que les vendeurs doivent savoir sur la vente auprès des femmes, sur la compréhension de leurs préférences d’achat, sur les produits de cyclisme qu’elles recherchent et sur ce à quoi ressemble un magasin qui plaît aux femmes.
UTILISATION EFFICACE DES MÉDIAS SOCIAUX
1 h 30 - 15 h
LUC DUPONT, PROFESSEUR DE COMMUNICATION À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
(SÉANCE EN FRANÇAIS SEULEMENT)
Les clients de tout âge veulent faire partie de la collectivité. De l’autre côté de la rue ou à l’autre bout du monde, le réseautage social fait du bruit.
Ce séminaire, qui comprend une introduction au pouvoir des réseaux sociaux, explique comment votre entreprise peut exploiter ce pouvoir pour fidéliser les clients à votre marque et attirer des membres de la communauté qui magasineront chez vous et inciteront les autres à faire de même — tout cela grâce à Internet. À l’aide d’exemples concrets, l’instructeur présente les éléments fondamentaux des médias sociaux et ce qu’il faut savoir pour créer des concepts qui se vendent.
• Quel est l’effet d’Internet sur les médias traditionnels ?
• Médias sociaux : quels produits utiliser sur Internet ?
• Comment élaborer des messages accrocheurs pour les médias sociaux ?
• Comment se démarquer et se faire remarquer sur les sites de médias sociaux ?
• Comment organiser une initiative Internet ?
• Comment mesurer l’efficacité des initiatives de marketing ?
JOUR 2 — LE LUNDI 13 SEPTEMBRE
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE — ASSOCIATION CANADIENNE DE L’INDUSTRIE DU VÉLO
8 h - 9 h
Ouverte à tous
Venez vous renseigner sur les initiatives auxquelles l’organisation participe au nom de l’industrie canadienne du vélo.
COMMENT ACCROÎTRE L’EFFICACITÉ DE VOS INITIATIVES DE MARKETING
9 h 30 - 11 h
LUC DUPONT, PROFESSEUR DE COMMUNICATION À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
(SÉANCE EN FRANÇAIS SEULEMENT)
Cette formation offre aux participants la chance de se familiariser avec les éléments clés du marketing efficace et explique ce qu’il faut savoir pour élaborer des concepts qui se vendent. Ce séminaire pratique et divertissant vous donnera une foule de renseignements, de conseils et de données indispensables.
LE SALON PROFESSIONNEL, SOURCE D’INSPIRATION POUR LA PRÉSENTATION
10 h - 11 h
SHARON LEICHUM, CONSEILLÈRE EN VENTE AU DÉTAIL
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Sharon Leicham, spécialiste du marchandisage, vous servira de guide au cours d’une visite interactive de l’aire d’exposition en soulignant les marques qui se distinguent par une excellente présentation visuelle. Cette visite propose de nouvelles stratégies de présentation pour améliorer l’harmonie en magasin, accroître la rentabilité et mettre en vedette les gammes de produits 2011. Attirez vos clients et fidélisez-les grâce à de nouvelles idées de présentoirs dynamiques.
ENSEMBLE VERS UN MÊME BUT
11 h 30 - 13 h
DAN MANN, THE MANN GROUP
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Il est frustrant et inefficace d’essayer de diriger une entreprise lorsque les employés ne sont pas motivés par un même but. Comment faire « accepter » votre mission ? Pouvez-vous imaginer le potentiel qui existe lorsque tous les membres de votre équipe s’engagent ? Les efforts de tout le monde sont maximisés, et l’équipe travaille ensemble en synergie.
Nous vous montrerons une méthode éprouvée pour que votre équipe s’investisse sur le plan affectif. Vous ferez « embarquer » tout le monde et irez tous dans la même direction. Nous discuterons également des façons de traiter avec les dissidents !
Ce séminaire traite des questions suivantes :
1. Qu’est-ce qui compte le plus pour vos employés ?
2. Accroissement de la rentabilité par le maintien en poste des employés, et méthodes d’accroissement du maintien en poste
3. Pourcentages surprenants qui montrent exactement POURQUOI les gens suivent ou ne suivent pas
4. Comment utiliser l’effet Pareto à votre avantage ? (Et, en passant, qu’est-ce que l’effet Pareto ?) 5. Mesures à prendre dès votre retour à la maison
ENTRETIEN-RÉPARATION DES VÉLOS ÉLECTRIQUES : OBSTACLE OU POSSIBILITÉ ?
13 h 30 - 14 h 30
ANTHONY CLYDE
CHEF DU DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS DE WISPER BIKES LTD.
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
La plupart des marchands de bicyclettes pensent à tort que l’entretien-réparation d’un vélo électrique exige une formation spéciale et des connaissances en réparation de moteurs et de batteries. C’est bien loin d’être vrai. Il n’est jamais nécessaire d’ouvrir ces composants, mais si vous savez quelles questions poser, le dépannage sera facile comme tout et le client pourra reprendre la route en un rien de temps. La plupart des problèmes qui peuvent survenir sont les mêmes que ceux des autres bicyclettes et vous savez déjà comment les résoudre. Au cours de cette séance, vous apprendrez les rudiments de l’entretien-réparation d’un vélo électrique, y compris ce qu’il faut rechercher (et éviter) dans ce type de vélo afin de vous faciliter les choses en tant que détaillant. Une période de questions et réponses suivra.
LE SALON PROFESSIONNEL, SOURCE D’INSPIRATION POUR LA PRÉSENTATION
14 h 00-15 h 00
SHARON LEICHUM, CONSEILLÈRE EN VENTE AU DÉTAIL
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Sharon Leicham, spécialiste du marchandisage, vous servira de guide au cours d’une visite interactive de l’aire d’exposition en soulignant les marques qui se distinguent par une excellente présentation visuelle. Cette visite propose de nouvelles stratégies de présentation pour améliorer l’harmonie en magasin, accroître la rentabilité et mettre en vedette les gammes de produits 2011. Attirez vos clients et fidélisez-les grâce à de nouvelles idées de présentoirs dynamiques.
SECRETS DE GESTION DE LA TRÉSORERIE JAMAIS RÉVÉLÉS PAR VOTRE COMPTABLE !
15 h 00-16 h 30
TOM SHAY, PROFITS PLUS
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
La mauvaise gestion financière est la principale cause d’échec des petites entreprises et, bien que de nombreux commerces obtiennent des renseignements financiers (états des résultats, bilans), ils les utilisent rarement lorsque vient le moment de prendre des décisions pour l’entreprise.
Au cours de ce séminaire, Tom Shay expliquera et enseignera les points suivants :
• Établissement d’objectifs personnels et commerciaux
• Compréhension des renseignements financiers à votre disposition
• Prévision et création des douze prochains états financiers maintenant !
• Établissement d’un objectif financier pour l’avenir de l’entreprise
Après cette séance, les participants seront certains de comprendre leurs états financiers, d’accroître leurs bénéfices et de prévoir un avenir rentable pour leur entreprise.
LE MARCHÉ DES DÉTAILLANTS DE VÉLOS SPÉCIALISÉS : À QUOI RESSEMBLE-T-IL VRAIMENT ?
17 h 00-18 h 00
ROB JONES, RÉDACTEUR EN CHEF DE CANADIAN CYCLIST ET DIRECTEUR DE LA SAISIE DES DONNÉES À L’ACIV
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
La plupart des détaillants de vélos spécialisés indépendants ont déjà du mal à faire le suivi de leurs propres statistiques ; il leur est donc encore plus difficile d’essayer de déterminer ce que fait l’industrie du cyclisme à grande échelle. Cependant, les détaillants prospères savent que mieux ils comprennent l’industrie, mieux ils sont placés pour reconnaître et exploiter les possibilités ainsi qu’éviter les menaces potentielles. Rob Jones, directeur du programme de saisie des données de l’ACIV, fait le survol des renseignements recueillis auprès des grossistes et des détaillants, et explique en quoi ils sont pertinents pour chaque détaillant de vélos spécialisés. Une période de questions suivra.
JOUR 3 — LE MARDI 14 SEPTEMBRE
CRÉATION D’UN FLUX POSITIF DE TRÉSORERIE GRÂCE À UN PLAN DE CONTRÔLE DES ACHATS
8 h - 9 h 30
TOM SHAY, PROFITS PLUS
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)h
Trop de stocks sur les tablettes ? Trop de pénuries durant la haute saison ? Ces deux problèmes sont le résultat d’un manque de planification et peuvent être évités par l’élaboration et l’application d’un plan assurant des quantités appropriées de stocks en tout temps. Il s’agit d’un « plan de contrôle des achats ». Les participants apprendront à créer et à utiliser un tel outil, et recevront un calculateur de « contrôle des achats » de Profits+Plus.
COMMENT ACCROÎTRE VOS VENTES !
10 h - 11 h 30
TOM SHAY, PROFITS PLUS
(SÉANCE EN ANGLAIS SEULEMENT)
Jetez un coup d’œil à la superficie en pieds carrés de votre entreprise. Et on ne parle même pas des pieds cubes ! Obtenez-vous le maximum pour le loyer ou le paiement hypothécaire que vous versez chaque mois ? Les ventes par pied carré et la vente moyenne sont deux des statistiques les plus importantes de la gestion d’une entreprise. Assistez à cette présentation et découvrez comment optimiser le rendement de la surface de vente de votre entreprise.
